Nerd-Blog

Aus dem Alltag eines IT'lers

Willkommen im Support - Das Buch zum Blog !



Gekauft/getestet/gelesen











Wikipedia-Suche


Ein Markiertes Wort in Wikipedia suchen

Windows 8 FAQ

Windows 7

Lotus Notes FAQ

Blogcounter

Windows 7

Frage: Support erleichtern: Die Problemaufzeichnung

Antwort: Windows 7 bietet mit der Problemaufzeichnung (Problem Solution Recorder) ein kleines Werkzeug, das den Support und das Finden und Lösen von Fehlern auf einem Windows 7 System erleichtern soll/kann.

Es reicht, unter "START" "PSR" in die Eingabezeile einzugeben und die PSR.exe zu starten.
Klickt man dann auf die Aufnahme-Schaltfläche zeichnet der Rekorder jeden Klick, jeden Tastendruck auf, macht Screenshots und packt alles in eine gezippte MHTML-Datei, die sich dann per E-Mail beispielsweise verschicken lässt.

Damit könnte Freunden, Bekannten und Verwandten bei Problem geholfen werden, da man in den aufgenommenen Daten schonmal sieht was der jeweilige Anwender gemacht hat.

Vorherige Frage: Neue Themes unter Windows 7...

Nächste Frage: AppLocker: Die Ausführung...

Suche

Kommentare

Thu, 03.01.2013 11:53
Hi Nadja, dieses Prob [...]
Tue, 01.01.2013 15:01
Ich habe das selbe Probl [...]
Wed, 19.12.2012 12:45
Die Steuereinheit lässt [...]
Tue, 18.12.2012 11:26
Das größte Problem finde [...]
Sat, 01.09.2012 00:25
Oh, gute Frage, denn die [...]

Verwaltung des Blogs