Entries from Job- und Support-Alltag

Denglisch in seiner besten Form!

Ähhh....what?
Ich erhielt eben eine Einladung zu einer Besprechung ("Meeting") und schüttle nur noch den Kopf:

"Wie im "Process Owner Briefing" Termin angesprochen, wollen wir die Action Plans für jeden Prozess erstellen.
Daher die Einladung der Process Owner Delegates und Process Owners zum Thema Knowledge Management.

Anbei eine Draft-Version des Action Plans für das Incident Management zur ersten Orientierung:"



Ist ja total crazy. Soll ich accepten oder not? Bin ja ziemlich busy, aber muss schon ein pretty important meeting sein. *facepalm*

Zwangspausen

Bestes Wetter heute und da kommen zwei Stromausfälle kurz hintereinander gerade recht. Um 15:00 Uhr war alles aus: Rechner, Telefone, Netzwerkswitches, WLAN Access Points, ...: alles weg.
Also war eine Zwangspause mit 'nem Kaffee in der Sonne angesagt. :-) Nach einer dreiviertel Stunde lief alles wieder - für ca. 15 Minuten. Danach hieß es erneut für 15 Minuten Pause.
Angenehm ! Und damit jetzt auch: "Schönen Feierabend !" :-)

Ordner unter C sind Ordner unter C sind Ordner unter C

Seit langem mal wieder ein Eintrag, entstanden aus einer Supportanfrage. :-)

"Guten Tag, meine Kollegin Frau XXXXXXX soll sich einen Rechner mit mir teilen. Da ich einige Ordner auf dem Laufwerk C habe, wäre es sinnvoll, dass das Laufwerk auch für Frau XXXXXXX noch verfügbar ist. Wie können wir dies am besten organisieren? Danke für eine kurze Rückmeldung. Viele Grüße."

Hmm......ich denke mir schon worum es geht, frage aber dennoch mal nach:

"Hallo Frau XXXXXXX,

das C:\-Laufwerk (lokaler Datenträger) ist grundsätzlich für jeden verfügbar. Oder meinen Sie Ordner, die bei Ihnen unter C:\Benutzer\XXXXXXX\... liegen ?


Mit freundlichen Grüßen / Best regards
"

Schnell kommt auch die Antwort und.......äh...ja:

"Hallo,

genauso ist es ... hier geht es um die Ordner, die bei mir auf C hinterlegt sind.

Viele Grüße
"


Argh ! Ich könnte ja jetzt wieder fragen ob es sich um die Ordner unter ihrem Profil handelt, aber dann würde sie vermutlich wieder nur schreiben, dass das richtig sei. Es geht um die Ordner unter C.
Also lasse ich's lieber und widme mich weiter mehr oder weniger lustigen Videos auf YouTube. :-)

Abmelden != Herunterfahren oder Sperren !

Ich frage mich nahezu täglich was so schwer daran zu verstehen ist, wenn ich einen Anwender bitte sich an Windows ABZUMELDEN !
Nur in den allerwenigsten Fällen schaffen es die User ebendies zu tun. In den allermeisten Fällen hingegen fahren sie den Rechner herunter oder sperren den Bildschirm - was noch unnötiger ist, vor allem nach der Vergabe zusätzlicher Berechtigungen, die erst nach einer Ab- und Neuanmeldung greifen.
Klar, wenn man auf den START-Knopf klickt, steht da gleich: "Herunterfahren". Aber das sagte ich ja nicht. Den kleinen Pfeil neben dem Knopf zu finden ist jedoch offenbar einfach zu schwer. *seufz*

Kabelsalat

Wir erhielten einen Anruf aus einem Büro an einem unserer Standorte und schickten einen Techniker dorthin, weil ca. zwei Dutzend Rechner keine Konnektivität mehr hätten.
Er öffnete einen Verteilerkasten - und schloss ihn gleich wieder. Danach schickte er uns ein Foto und sagte er käme wieder zurück, da er lieber nicht Hand anlegen wolle:



*LOL*
Das können wir gut verstehen. :-D

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