Telekom - Kein Anschluss unter...

Und es geht weiter, im Telekom-Marathon.

Wie ich ja schon schrieb, sollten wir am 24.8., also 1 1/2 Monate später als bestellt, unseren DSL-Anschluss bekommen. Schade nur, dass uns niemand informierte, dass auch dieser Termin nicht gehalten werden konnte und der 29.8. draus wurde. Ich rief also erneut bei der Hotline an, denn die Telekom kommt ja nicht auf den Kunden zu, und frage. Der Grund: es gab da irgendein Problem, weshalb der Auftrag storniert und neu angestoßen wurde. Aha.
Nun denn: seit dem 29.8. läuft's dann auch - irgendwie. Denn, dieselben Probleme, die mich schon zum Wechsel von Vodafone zur Telekom bewegten, treten auch hier auf ! Alle 10 bis 30 Minuten bricht DSL zusammen und zieht, dank IP, auch das Telefon mit.
Ein Anruf bei der Hotline ergab: "Wie ? Da war doch schon ein Techniker und der hatte Ihnen mitgeteilt, dass er das Problem behoben hat. Und wieso stürzt Ihr Telefon auch ab ? Sie haben doch einen analogen Anschluss ?!"
"Nein,", entgegne ich: "Das war ein Übergangsanschluss. Wir haben jetzt einen IP basierten."
Die Dame an der Hotline: "Nee, nee, also bei mir steht was anderes."
*seufz*
"Nein,", sage ich erneut: "Es ist ein IP-Anschluss. Und zwar seit dem 29.8. diesen Jahres !"
"Ach ja, jetzt seh' ich's auch. Hm...komisch. Warten Sie, ich starte mal den Anschluss neu durch."
*gähn*
Ich möchte ihr sagen, dass sie sich die Mühe sparen kann, lasse sie aber mal machen.
Gesagt getan: Leitung getrennt und neu initialisiert. Wir einigen uns darauf, dass sie in einer halben Stunde nochmal anruft, um nachzufragen, ob die Leitung bis dahin wieder zusammengebrochen ist.
Wir legen auf, es vergeht eine Minute und: Disconnect !
Das teile ich ihr eine halbe Stunde später mit und sie macht ein Techniker-Ticket auf.
Was darauf folgt kenn' ich schon; von Vodafone. Es wird gesucht, gemacht, getan und.....naja, schauen wir mal.

Ich bin verzweifelt...